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可萊茵操作實例③｜BoTaN HAIR
位於距離東急東橫線日吉站不遠處的『BoTaN HAIR』，自創業以來已邁入第 20 年，以當地顧客為主，深受信賴與支持。以新冠疫情為契機，開始更加專注於化學藥劑研究，目前除了主辦「土屋塾」之外，也擔任各類技術研習講師的代表──土屋先生，向我們分享了有關可萊茵的魅力。
在適度軟化與膨潤的前提下，保留原生髮質的柔韌度！
最吸引人的，就是極佳的操作控制性
本章受訪者 
被其獨特規格所吸引，長年以三款產品作為主力使用我使用可萊茵已經超過10年，其中最喜歡的三款產品是 「T-C 250」（醫藥部外品）、「CA-C 130」 與 「藥劑調整劑0」。一般以巰基乙酸銨為主成分的高強度藥劑，其鹼度大多約為5～6mL，而 「T-C 250」（醫藥部外品） 則將鹼度控制在3.5mL，最大的特色就是軟化與膨潤的速度較為溫和。
另一方面，「CA-C 130」 的鹼度僅 1mL，還原力（以 TG 換算，下同）為 7%，因此連染後髮也能安心使用。「藥劑調整劑0」透過二硫代二甘醇酸二銨抑制巰基乙酸銨的反應，以及檸檬酸降低 pH 值的作用，可有效用於藥劑的保護與減弱藥效。當年我開始使用這些產品時，市面上還沒有其他品牌擁有這樣的規格。即使到現在已經非常熟悉它們，仍然是我工作中不可或缺的重要工具。之後又推出了「T-C 80」（醫藥部外品），使藥劑控制變得更加容易。現在我的基本搭配方式是：健康原生髮以 「T-C 250」（醫藥部外品） 為主，再搭配「CA-C 130」。染後髮以「CA-C 130」與「T-C 80」為基礎。熟齡髮再加入「藥劑調整劑0」進行細部調整。這樣的操作邏輯非常明確，也很容易傳達給店內的工作人員。
過度軟化膨潤與還原不足正是造成縮毛矯正失敗的主要原因回頭分析過去縮毛矯正失敗的案例，首先在藥劑選擇階段，即使使用的是強度普通或較弱的藥劑，pH值與鹼度往往仍高於實際需求。因此最後還是會導致軟化、膨潤過度。
為了避免這種情況，又改用較溫和的藥劑來處理受損髮，但這時卻又容易因為還原不足，無法將自然卷完全拉直。而且即便如此，鹼劑所造成的傷害依然存在。相反地，如果改用更強的藥劑，再縮短停放時間後沖洗，同樣也會因為還原不足而讓殘留的自然卷無法完全改善。我認為曾經有一段時間，這類案例非常普遍。而前面提到的這幾款產品，因為 pH 值、鹼度與還原力之間取得了非常好的平衡，並且可依不同組合自由調整，因此操作起來相當順手。
將軟化與膨潤控制在最低限度
能夠安心長時間停放的藥劑規格才是理想選擇
在我平常使用的產品中，使用頻率最高的是「CA-C 130」。在縮毛矯正施術時，我最重視的是保留頭髮本身的體力與原生髮的彈性，因此我一直採取盡可能抑制軟化與膨潤的操作方式。除非是非常粗硬的髮質，否則即使是健康原生髮，我也經常會以「CA-C 130」作為主要藥劑。即使是鹼性離子燙，我也不會選擇使用強藥劑並縮短停放時間，而是偏好使用強度適中、甚至略微偏弱的藥劑，讓藥劑充分作用，大約停放 25～30 分鐘。我認為可萊茵最大的優點就在於，只要選擇適合的產品，即使停放時間較長，也不容易因為藥劑作用過度而失敗。比起因軟化或還原過度導致失敗，我更傾向採取「如果效果不足，再適度補強」的做法，我認為這樣的操作方式更加安全。
可用於敏感髮質的「CA-C 110」
整理已進行過縮毛矯正施術的髮尾「T-C 50」
隨著新推出「CA-C 110」與「T-C 50」，過去僅靠單一產品無法涵蓋的部分，現在也能夠更加完整地應對。實際使用後的感受是，我認為它更適合熟齡髮。此外，對於有漂髮紀錄的纖細髮質，以及臉周的細髮，也相當容易使用。完成後的質感明顯不同，呈現出柔軟且柔韌的觸感。原本它就是非鹼性配方，因此不會造成軟化，但即使是敏感脆弱的髮質，在塗布時的狀態也相當溫和，能夠保留頭髮的彈性。雖然pH值為 6，但多少還是會產生膨潤，因此從外觀上也能看出確實會受到影響。不過，我認為一定要使用測試卷進行還原確認會比較好。
另外，對於已經習慣使用「CA-C 130」 的人來說，「CA-C 110」與「CA-C 130」看起來相似，但實際上有相當大的差異，因此需要特別注意。尤其是在受損髮或細髮上的作用狀態有所不同。例如，以前使用「CA-C 130」處理臉周細髮，如果改用「CA-C 110」，就能夠更加溫和地進行處理。相反地，如果已經習慣了「CA-C 130」的使用感，換成「CA-C 110」時，可能會覺得它稍微偏弱。這部分的判斷可能需要一些使用經驗才能掌握。至於「T-C 50」，與其說是用來讓已經進行縮毛矯正的部位再次還原，不如說是在想要調整髮質與觸感時使用的產品。例如，如果已經進行縮毛矯正的部位出現些微的卷度回復或彎曲，只要搭配 「CA-C 110」，就能漂亮地整理。能夠進行這樣的微調整，我認為也是它的優點。
縮毛矯正施術品質的提升帶動來客數與客單價的成長
沙龍整體重新加強對縮毛矯正服務的投入，並導入『可萊茵』的新品項後，我個人的平均客單價，過去大約是11,000～12,000日圓，現在已經提高到14,500～15,500日圓。此外，針對店內工作人員，我們也加強了毛髮診斷、掌握受損程度的學習，以及依照不同髮況選擇適合藥劑與配方的分享。
在這些努力之下，這一年來，希望進行縮毛矯正的顧客人數，以及客單價與營業額都有大幅成長。而且，當縮毛矯正服務增加之後，像是免沖洗護髮等護髮產品的店內銷售也會同步成長。在「BoTaN HAIR」接受施術的顧客，經常給予我們的回饋包括：完成後自然到讓周遭的人看不出有做縮毛矯正，以及髮根不會變得扁塌，觸感也非常好。我們並不是那種透過 SNS 大肆宣傳來吸引顧客的沙龍，但也有不少顧客是因為我們持續透過部落格一點一滴分享相關資訊，而前來尋求解決自然卷問題。
今後，我也希望能繼續踏實地磨練技術與知識，活用「可萊茵」，為顧客提供讓他們感到滿意的造型與設計。
↑徹底進行藥劑驗證，是土屋先生的工作方式。後方工作室內排列著用於驗證的假髮與髮束。
↑為自然卷問題所困擾的人，都在尋找解決方法，因此，分享這類內容的部落格被認為相當有效。（照片引用自 Hot Pepper。）
↑根據受損程度、髮質與自然卷的強度，將「BoTaN HAIR」獨有的配方於沙龍內及「土屋塾」中進行分享。